Manual do paciente – ACI

Orientações para os pacientes internados

O seu companheiro está muito doente e por este motivo necessita ficar internado para que cuidados especiais e intensivos sejam atribuídos a ele através do acompanhamento dos médicos veterinários do serviço de internação do hospital ANIMAL CARE IPIRANGA. Este serviço tem como objetivo oferecer ao seu animal o apoio, o carinho e todos os cuidados especiais que ele necessita para uma recuperação rápida e segura. Infelizmente, algumas informações, orientações, regras e esclarecimentos se fazem necessárias, para que a recuperação do seu animalzinho e o nosso trabalho sejam realizados de forma positiva.

Ligações

Sabemos como é difícil manter a distância dos nossos amigos, portanto disponibilizamos um horário de ligação para passarmos um boletim breve sobre o paciente.
Este horário é das 07:30 às 09:00. Caso não haja possibilidade de atendimento, a ligação será retornada assim que possível.

Visitas

As visitas neste hospital são realizadas através de agendamento prévio, ocorrendo das 14:00 às 19:00 hrs. O veterinário chamará o (os) responsáveis para conversar e passar evolução clínica. É permitida a entrada de apenas 2 pessoas por visita,em um tempo de 15 a 30 minutos de acordo com a necessidade. Existe possibilidade de atraso, caso algum procedimento esteja sendo realizado e não seja possível sua interrupção, mas todos serão atendidos mesmo que o horário de término estipulado previamente se exceda. Caso isso ocorra, nossa equipe irá avisá-los e neste caso, contamos com a sua compreensão e colaboração.Para que os veterinários consigam passar as devidas informações de uma forma mais clara e realizar os procedimentos programados, pedi mos a colaboração e não quebra dos protocolos acima citados.

Alta ou alta solicitada

Caso o animal esteja de alta ou alta não dada e que não tenha sido PREVIAMENTE combinado um horário diferenciado com o veterinário, o mesmo será liberado após as visitas, pois há a necessidade de medicação prévia, retirada de acessos e sondas e elaboração das receitas e cartas conforme o caso.
Se houver possibilidade de liberação durante a visita, a mesma será realizada.

Informações importantes

O ANIMAL CARE IPIRANGA preza pela parceria com o veterinário externo. Portanto não se preocupe. O veterinário de confiança do seu animalzinho estará acompanhando e nos ajudando a tomar todas as decisões. Montamos um grupo de WhatsApp para comunicação direta.
Não aceitamos pertences como cobertores, brinquedos e demais utensílios de cada paciente. Caso você deseje deixar algum objeto é importante ter a consciência de que não nos responsabilizamos  por danos aos itens de uso do paciente. Agradecemos a compreensão e colaboração de todos.